Bilyabul.com

       En kısa zamanda sektörün aranan yüzü olmayı başaran Akbilya, merkez binası, yedi şubesi ve sizlere hizmetin en iyisini sunmayı amaçlayan deneyimli kadrosuyla pazarda kendine büyük bir yer edinmiştir. Sadece satış odaklı çalışmayıp ürün oluşturma ve geliştirmede de başarısını gösteren Akbilya, oluşturduğu ''AKROS ve NEWSUN" markalarıyla da kendini bir adım ileriye taşımıştır. Akbilya, geniş depoları, hızlı ulaşımı ,hazır stok imkanları ve distribütörlüğünü yaptığı markalarla güç ve başarının adı olmuştur.

  0554 874 46 43  |    admin@bilyabul.com


Alıcılar için İade Süreci ve Cayma Hakkı

Cayma hakkı nedir?

Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun gereğince, alıcıların teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak, sebep göstermeden ürünleri iade etme hakları vardır. Cayma hakkının kullanılması Akbilya A.Ş'ye özel bir durum değildir. Yönetmeliği her kurum uygulamalıdır.

Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

Satıcı, talebinizi aldıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içerisinde, ürünü iade alıp ürün bedelini size hiçbir masraf yükletmeksizin iade etmekle ve iade kargo ücretini ödemekle yükümlüdür.

Cayma hakkının kullanımıyla ilgili bilmeniz gerekenler:

1- Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade etmek istediğinizi satıcıya bildirmelisiniz. Ürün iade edilirken, ürünün teslimi ile birlikte gönderilen fatura da iade edilmelidir.

2- Cayma hakkınızı kullandığınız takdirde arızalı malzemeler bize ulaştıktan 15 gün içerisinde sonuçlanacaktır.

3- Cayma hakkı kapsamına girmeyen ürünleri iyi bilmelisiniz. Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünleri lütfen inceleyin.

4- Ürün, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanıldığı takdirde, üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalar cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz. Ürünün değerinin azalması durumunda veya üründe iadeyi imkansız kılan bir kusurun oluşması halinde, satıcı zararını tazmin etmek için hakkınızda yasal işlem başlatabilir.

İade kargo ücreti kime aittir?

Satıcının kargo şirketlerinden biriyle indirim anlaşması varsa, kargonun satıcıya indirimli ulaşması için iade talebinizi bildirdikten sonra satıcı kargo anlaşma numarasını size bildirebilir. Böyle bir durumda satıcının istediği kargo şirketi ile iade işlemini gerçekleştirmelisiniz. Kargo şirketinin o bölgede şubesinin olmaması halinde ürününüzü satıcının istediği kargo şirketiyle iade etme zorunluluğunuz yoktur.

Ürünü kullandım, cayma hakkı kapsamında ürünü iade edebilir miyim?

Ürünün ambalajının açılması, ürünün denenmesi, ürünün mutat kullanımı, yani ürünün alışılageldiği gibi kullanılması cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz.

Ürüne zarar verirsem cayma hakkını kullanıp ürünü iade edebilir miyim?

Mevzuat gereği, ürün, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanıldığı takdirde, üründe meydana gelen bozulma veya ürünün değerinin azalması cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz. Ancak ürününde meydana gelen bozulma veya değer azalması sizin kusurunuzdan kaynaklanıyorsa, ürünün değerini veya değerindeki azalmayı satıcıya tazmin etmeniz gerekir. Bu durumda, satıcı zararını tazmin edebilmek için ürün değerinin azalmasına ilişkin hakkınızda yasal yollara başvurabilir.

Hakkımızda

       En kısa zamanda sektörün aranan yüzü olmayı başaran Akbilya, merkez binası, yedi şubesi ve sizlere hizmetin en iyisini sunmayı amaçlayan deneyimli kadrosuyla pazarda kendine büyük bir yer edinmiştir. Sadece satış odaklı çalışmayıp ürün oluşturma ve geliştirmede de başarısını gösteren Akbilya, oluşturduğu ''AKROS ve NEWSUN" markalarıyla da kendini bir adım ileriye taşımıştır. Akbilya, geniş depoları, hızlı ulaşımı ,hazır stok imkanları ve distribütörlüğünü yaptığı markalarla güç ve başarının adı olmuştur.

  • Ücretsiz Kargo 100₺ ve üzeri alış verişlerinizde

  • 100% ürün kalitesi Tüm ürünlerde en iyi kalite

  • Şubelerden Teslim Olanağı 7 şubemizden ürün teslim alma imkanı.